Часті питання

Основне

Навіщо потрібен shelduck?

Щоб не тримати борги в голові. Ви записуєте, хто кому скільки винен, друга людина підтверджує, а бот сам нагадує про повернення. Усе просто в Telegram.

Це безкоштовно?

Так, усі основні функції безкоштовні. Преміум за 100 ⭐ на місяць додає звіти про борги на пошту.

Другій людині потрібно щось встановлювати?

Ні. Достатньо Telegram: можна відкрити посилання або натиснути «Підтвердити» просто в чаті.

Що, як людини немає в shelduck?

Під час запису боргу натисніть «Надіслати посиланням» і перешліть запрошення. Борг з'явиться в другої людини, щойно вона відкриє посилання.

Борги

Що буде, якщо людина не підтвердить борг?

Борг не запишеться, доки друга людина не натисне «Підтвердити». Запит без відповіді можна скасувати: «Борги» → «Чекають відповіді».

Як нагадати про борг?

Відкрийте «Борги», натисніть на ім'я і виберіть «Нагадати». Нагадувати можна раз на добу. Якщо в боргу є термін, бот сам нагадає за 3 дні до нього.

Чи можна повернути борг частинами?

Так. Боржник натискає «Повернути частину» і пише суму, а той, кому винні, підтверджує її.

Як закрити або скасувати борг?

Натисніть на ім'я людини в «Боргах» → «Закрити або скасувати борг». Непідтверджений запит скасовується. Підтверджений борг закриває той, кому винні: він більше не рахується, але лишається в історії.

Ми винні одне одному — що робити?

У картці людини натисніть «Зарахувати взаємні борги». Бот порахує один підсумок, а друга людина підтвердить залік.

У яких валютах можна записувати борги?

У 16 валютах: гривня, євро, долар, злотий, тенге, шекель, лей та інші. Валюту можна вибрати для кожного боргу.

Безпека

Хто бачить мої борги?

Борг бачите ви і друга людина. Інші користувачі бота ваших боргів не бачать, а в групі відповідь на /debts бачите лише ви.

Мені надсилає запити незнайомець — як це зупинити?

Натисніть «Заблокувати» під його запитом. Його запити й нагадування більше не надходитимуть, а йому про це не повідомляється. Розблокувати можна в налаштуваннях.

Чи можна видалити свої дані?

Так: «Налаштування» → «Видалити мої дані». Видаляться профіль, підписки й закриті борги. Відкриті борги залишаться в другої сторони: борги вам буде закрито, а ваші борги іншим збережуться в них.

Преміум і підтримка

Що дає Преміум?

Регулярний лист на пошту з усіма боргами й таблицею для Excel — копію ваших даних, яка не загубиться. Коштує 100 ⭐ на місяць.

Як скасувати Преміум?

Будь-коли в налаштуваннях Telegram, там само, де інші підписки за Stars. Преміум працюватиме до кінця оплаченого місяця.

Як зв'язатися з підтримкою?

У боті: «Налаштування» → «Підтримка». Або напишіть на [email protected].